Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

A Chatfy CRM é uma plataforma de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial, acessível em chatfycrm.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço:

• Nome, e-mail e dados de conta dos usuários cadastrados
• Mensagens trocadas via WhatsApp no contexto do atendimento ao cliente
• Dados de contatos inseridos pelas empresas usuárias da plataforma

3. Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para:

• Prestar o serviço de CRM e atendimento contratado
• Autenticação e segurança das contas
• Melhorias na plataforma

4. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para operação do serviço (ex: infraestrutura de hospedagem).

5. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Para solicitar exclusão, entre em contato pelo e-mail chatfycrm@gmail.com.

6. Segurança

Utilizamos criptografia, autenticação segura e controle de acesso por empresa (multi-tenant) para proteger os dados.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: chatfycrm@gmail.com

Chatfy CRM é operado por Lais Gilio Ducci Yoshioka — CNPJ 65.292.962/0001-07 — chatfycrm.com